Atlas500智能小站硬盘访问阻塞

问题描述

1. 电压跌落导致硬盘访问阻塞

主要表现：Atlas500智能小站的输入电压降低，无法满足硬盘的工作电压，直观表现为硬盘故障、无法访问；Web界面可能上报的告警为：MCU电压检测异常、M.2访问阻塞、存储设备丢失、存储设备分区丢失、存储设备挂载失败、M.2不在位等。

2. 硬盘本身或者链路故障

主要表现：系统无法识别硬盘，Web界面可能上报告警：M.2访问阻塞、存储设备丢失、存储设备分区丢失、存储设备挂载失败、M.2不在位等。

处理过程

1：解压收集的日志压缩包，在路径\log\MCU\tmp\mcu_log下，查看error_log_0_XXX.log，看日志信息关键词“sensor(2)(14)”，其中sensor(2)指的是电压，后面14是传感器编号，对应为12V；若存在如下频繁打印（10次以上），可确认为电压跌落导致硬盘无法访问。

2：

排查方向：执行ls /sys/block/ -all命令，如果回显中存在红框中标注的两个参数值，表示系统可以识别硬盘，否则表示系统无法识别硬盘，硬盘本身故障或者链路故障。

解决方案

1：

处理方法：更换告警设备的电源线，或只更换线缆两端的绿色连接器（同时要检查现场环境，对Atlas 500智能小站、电源盒进行加固，并进行附件的点胶操作）。

2：处理方法：检查硬盘与Atlas 500 智能小站是否连接正常，并重新插拔；若插拔后仍故障，则更换硬盘。