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SMC2.0下电重启后MCU状态异常
问题描述 SMC和SC进行手动下电,90分钟后重新上电后出现以下问题:A局点MCU离线;B局点MCU SNMP连接不上、SIP注册闪断;C局点 MCU SIP注册不上 处理过程 A局点MCU离线问题 SMC侧 1)分析SMC日志,SMC和中心医院MCU间TCP连接一直失败; 2)结合SMC侧抓包进行分析,SMC每10秒发起一次连接,在TCP三次握手时就会收到对端的重置包导致连接失败。 MCU侧 1)分析中心医院MCU日志,MCU处理连接请求时检测到ssl连接失败,原因为对端重置连接(Connection reset by peer); 根据SMC、MCU侧分析,存在中间网络设备频繁重置SMC和MCU的连接,导致中心医院MCU无法上线。 B局点 MCU SNMP连接不上 SMC侧 1)分析SMC日志,SMC发送SNMP连接请求后收不到响应导致连接失败; 2)分析SMC侧抓包,SMC发送连接请求后没有任何响应; 3)SMC后台telnet连接河源MCU的SNMP监听端口(161),也报连接失败; MCU侧 1)分析河源MCU日志,MCU的161端口处于监听状态,但始终收不到连接请求; 根据SMC、MCU侧分析,河源MCU SNMP连接不上为网络拦截导致。 B局点 MCU SIP 注册闪断 MCU侧 1)分析河源MCU日志,问题时MCU发送注册请求后始终收不到响应; 2)同时底层协议栈上报状态码408,表示“注册超时”; SC侧 1)分析SC日志,SC和MCU间TCP断链导致注册失败; 根据SC、MCU侧分析,B局点 MCU 注册闪断为TCP断链和网络拦截导致。 C局点 MCU SIP注册不上 MCU侧 1)分析佛山MCU日志, MCU发送注册请求后始终收不到响应; 2)同时底层协议栈上报状态码499,此处表示注册消息发送失败,为TLS建链失败导致; SC侧 1)分析SC日志,SC上电后始终未收到MCU的注册请求; 2)同时结合SC信令诊断分析,SC收不到佛山MCU的任何请求; 根据SC、MCU侧分析,佛山MCU 注册不上为TCP建链失败导致。 根因 问题一:A局点 MCU离线为中间网络设……
SE_Meng 2023-03-2137 0 0