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FusionCompute界面上显示网口数目不全的根因定位
问题描述 某局点采用RH2288H V2硬件平台部署FusionSphere V100R003C10SPC600云系统。客户在每台主机上安装Mellanox MCX312A-XCBT 10GE网卡(此网卡有两个10 GE网口),拟作为存储链路使用。一线服务前期成功部署了UVP系统并且成功创建主机集群,但登陆FusionCompute界面后,发现每台主机的10 GE网卡上仅能够显示1个10GE网口,如下图所示: 其中PORT0与PORT1是板载的2个GE网口,PORT2是Mellanox MCX312A-XCBT 10GE网卡的1个10GE网口,另外一个网口无法识别。 处理过程 采用gandalf用户登陆每个节点并且切换至root用户。在root用户下执行lspci命令查看pci设备信息,可以看出Mellanox网卡设备在底层仅显示1条PCI信息,如下图所示: 而我司FusionSphere虚拟化平台是基于PCI设备来识别网口的。若底层仅显示1条PCI信息,则上层FC Portal也仅显示1个网口设备。 解决方案 基于此,一线服务判断Mellanox MCX312A-XCBT 10GE网卡与FusionSphere不兼容。为避免后续由于网卡问题带来的系统不稳定性,一线服务进行网卡硬件更换并且重新部署FusionSphere云系统以规避此问题。 建议与总结 在项目实施前期,请务必对硬件与软件的兼容性进行检查,以避免由于硬件与我司云平台不兼容而导致的各类问题。 原文
SE_You 2024-10-2413 0 0 -
9008设备卡在华为logo界面
问题描述 9008设备卡在华为logo界面很久,重启过多次依旧 告警信息 无 处理过程 1、收集bmc日志硬件未见异常 2、查看串口日志,已经过了内存自检的阶段,怀疑显示可能有问题 3、通过确认,之前bios进行过设置:bios下Video 选项设置为UEFI C50之前的软件版本中未合入VGA的UEFI驱动,如果将Video选项改为UEFI,重启后会导致显示异常 确认可以做清除cmos的操作,清除cmos解决 根因 C50之前的软件版本中未合入VGA的UEFI驱动,如果将Video选项改为UEFI,重启后会导致显示异常 与客户确认可以做清除cmos的操作,清除cmos解决 解决方案 与客户确认可以做清除cmos的操作,清除cmos解决 免责声明:本案例仅供参考不提供专业意见。
SE_You 2022-08-012 0 0 -
BIOS卡在启动选项按键提示界面
问题描述 BIOS卡在启动选项按键提示界面,如下图所示 处理过程 查看BIOS 串口日志(参见收集BIOS串口日志),搜索“ScanCode”,如果在没有外部按键输入情况下,找到多个Scancode,即有可能是串口、USB键盘、KVM键盘问题。 根因 串口设备异常。BIOS全打印日志记录大量“Scancode 0”按键输入,每一个Scancode都会发送一个中断给BIOS,BIOS的中断处理程序的优先级高于一般的BIOS初始化代码,当串口设备异常时,BIOS一直反复进入BIOS中断,所以BIOS卡在热键响应界面。 解决方案 1.依次移除物理串口、物理键盘,重启KVM键鼠,检查问题是否解决。未解决进行步骤二 2.通过SmartKit关闭Console Serial Redirect,检查问题是否解决。(注意:此操作会影响Console Serail Redirect功能 ,SOL下不能进入BIOS配置菜单;SOL下看不到POST阶段各设备Option Rom打印的提示)如还未解决进行步骤三 3.更换主板
SE_You 2022-07-093 0 0