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云计算-更换VRM主节点所在服务器主板后，出现VRM与NTP服务器状态异常的处理方法
问题描述 VRM主节点所在物理服务器主板故障，更换主板后将此服务器接入FusionCompute 环境内，FusionCompute页面VRM与NTP服务器状态异常，主机与NTP服务器状态异常。 告警信息 VRM与NTP服务器状态异常 主机与NTP服务器状态异常 处理过程 分析排查： 1. 登录FusionCompute，在告警页面选中当前告警，查看“告警详细信息”中的“告警对象”。 2. 进入“系统管理”的“业务配置”页面中，选择“服务和管理节点”配置项。查看管理节点信息，获取节点名称与“告警对象”一致的管理节点的IP地址。 3. 使用“PuTTY”登录该节点。 以“gandalf”用户，通过管理IP地址登录。 4. 执行以下命令，并按提示输入“root”用户的密码，切换至“root”用户。 su - root 5. 执行以下命令，查看NTP服务状态。 ntpq -p 根据不同的回显信息，判断NTP服务状态，执行相应步骤。 • 回显包含如下信息：“ntpq: read: Connection refused”，表示本节点NTP服务异常，执行service ntp restart命令，重启NTP服务。。 • 回显信息如下：“remote”列中为“LOCAL”，表示系统没有配置上层时钟源，请联系管理员配置时钟源。 • remote refid st t when poll reach delay offset jitter • ============================================================================== *LOCAL(0) .LOCL. 5 l 32 64 377 0.000 0.000 0.001 • 回显信息如下：“remote”列中不为“LOCAL”，表示配置了上层时钟源，“reach”列如果显示为0，表示本节点与NTP服务器心跳可能中断。 • remote refid st t when poll reach delay offset jitter • ============================================================================== • *172.19.1.64 132.239.1.6 2 u 8 64 0 51.743 400.912 119.378 ……
SE_You
2024-10-16
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SMC2.0下电重启后MCU状态异常
问题描述 SMC和SC进行手动下电，90分钟后重新上电后出现以下问题：A局点MCU离线；B局点MCU SNMP连接不上、SIP注册闪断；C局点 MCU SIP注册不上 处理过程 A局点MCU离线问题 SMC侧 1）分析SMC日志，SMC和中心医院MCU间TCP连接一直失败； 2）结合SMC侧抓包进行分析，SMC每10秒发起一次连接，在TCP三次握手时就会收到对端的重置包导致连接失败。 MCU侧 1）分析中心医院MCU日志，MCU处理连接请求时检测到ssl连接失败，原因为对端重置连接（Connection reset by peer）； 根据SMC、MCU侧分析，存在中间网络设备频繁重置SMC和MCU的连接，导致中心医院MCU无法上线。 B局点 MCU SNMP连接不上 SMC侧 1）分析SMC日志，SMC发送SNMP连接请求后收不到响应导致连接失败； 2）分析SMC侧抓包，SMC发送连接请求后没有任何响应； 3）SMC后台telnet连接河源MCU的SNMP监听端口（161），也报连接失败； MCU侧 1）分析河源MCU日志，MCU的161端口处于监听状态，但始终收不到连接请求； 根据SMC、MCU侧分析，河源MCU SNMP连接不上为网络拦截导致。 B局点 MCU SIP 注册闪断 MCU侧 1）分析河源MCU日志，问题时MCU发送注册请求后始终收不到响应； 2）同时底层协议栈上报状态码408，表示“注册超时”； SC侧 1）分析SC日志，SC和MCU间TCP断链导致注册失败； 根据SC、MCU侧分析，B局点 MCU 注册闪断为TCP断链和网络拦截导致。 C局点 MCU SIP注册不上 MCU侧 1）分析佛山MCU日志， MCU发送注册请求后始终收不到响应； 2）同时底层协议栈上报状态码499，此处表示注册消息发送失败，为TLS建链失败导致； SC侧 1）分析SC日志，SC上电后始终未收到MCU的注册请求； 2）同时结合SC信令诊断分析，SC收不到佛山MCU的任何请求； 根据SC、MCU侧分析，佛山MCU 注册不上为TCP建链失败导致。 根因 问题一：A局点 MCU离线为中间网络设……
SE_Meng
2023-03-21
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