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如何处理Windows虚拟机磁盘驱动器驱动加载失败
问题描述 一台虚拟机磁盘空间不足后，再挂载数据磁盘后，在磁盘管理器中无法查看到新挂载的磁盘，但是在Portal上显示磁盘挂载成功，在虚拟机内部查看是磁盘驱动器驱动加载失败 处理过程 （1） 在问题虚拟机上将“C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\disk.inf_x86_neutral_b431b61a11f8df6c\disk.inf”和“C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\volume.inf_x86_neutral_29364d30156a24ca\volume.inf”拷贝到“C:\Windows\inf”目录下。 （2） 在“设备管理器”中右击“XEN PV DISK SCSI Disk Device”，在弹出的快捷菜单中选择“更新驱动程序软件”。 （3） 在弹出的“更新驱动程序软件”中选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。 （4） 驱动程序更新完成后，可以在“磁盘管理”中进行分配盘符和格式化操作。 原文
SE_You
2024-10-17
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如何处理Windows系统VBScript脚本引擎无法找到导致PV Driver安装失败
问题描述 某局点1台Windows 2003虚拟机在安装PV Driver时出现如图1所示报错，导致PV Driver一直安装失败。 图1 PV Driver安装报错 处理过程 （1） 在虚拟机内部找到文件“C:\WINDOWS\inf\wsh.inf”，右击该文件，在弹出的快捷菜单中选择“安装”。 （2） 在“开始→运行”里输入如下命令。 regsvr32 urlmon.dll shdocvw.dll jscript.dll vbscript.dll /s （3） 重启虚拟机，再次安装PV Driver软件，即可安装成功。 根因 （1） 在C:\Documents and Settings\Administrator\Local Setting\Temp目录下查找PV Driver软件安装日志。对比正常安装日志，发现有如图2所示两条异常日志。 图2 异常日志 图2日志表明安装包在执行VBScript脚本时出现异常。 （2） 在问题虚拟机中测试执行VBScript脚本，结果报错：无法找到脚本引擎“VBScript”。由于PV Driver软件在安装过程中会调用VBS脚本。如果VBS脚本无法执行就会导致软件安装失败。 建议与总结 PV Driver安装时，会调用Windows操作系统自身的软件安装框架，在安装过程中会使用到操作系统自身的一些工具或者服务。如果这些工具或服务出现异常，就会影响到PV Driver软件的正常安装。 此处内容需要 回复 后才能查看
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2024-10-08
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如何处理Redhat及CentOS虚拟机关机时卡住
问题描述 按照操作系统缺省配置的Red Hat Enterprise Linux 4.4 （32位及64位）或者CentOS 4.4 （32位及64位）系统虚拟机，在优雅关机时，概率性出现卡住的问题，表现为连接VNC花屏。如图1所示。 图1 CentOS 4.4 64位系统优雅关机卡住界面 处理过程 关闭系统的电源管理服务acpid。 在Red Hat Enterprise Linux 4.4 （32位及64位）或者CentOS 4.4 （32位及64位）系统中，关闭电源管理服务acpid的操作方法如下： （1） 在Linux终端中执行命令，关闭acpid服务。 chkconfig acpid off （2） 重启虚拟机，使修改生效。 根因 Red Hat Enterprise Linux 4.4 （32位及64位）和CentOS 4.4 （32位及64位）系统的电源管理模块在内核启动过程中默认进行加载，但该模块在低版本的Linux内核中存在缺陷，会导致虚拟机关机概率性卡死。 原文
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2024-09-27
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如何处理Windows 7虚拟机网关丢失
问题描述 桌面云链接克隆用户win7虚拟机注册不上，部分用户无法登录，发现虚拟机动态获取到的网关地址会很快消失。 处理过程 此处内容需要 回复 后才能查看 原文
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2024-09-20
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FusionComputer V100R003C00版本如何处理物理交换机割接后虚拟机与网关不通
问题描述 局点物理交换机割接后，有两台Windows虚拟机ping不通网关。将网关更换为另外的IP地址后，虚拟机可以ping通网关。 处理过程 此处内容需要 回复 后才能查看 原文
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2024-09-19
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服务器虚拟化产品Fusioncompuer（V100R003C10SPC600）虚拟机蓝屏处理
问题描述 XX局点对华为虚拟化资源池中两台windows2003 R2 32bit ESB业务虚拟机（名称分别为：XX-esb-app1和XX-esb-app2）变更网络，完成业务重新部署后切换动作。在对两台虚拟机操作过程出现蓝屏现象，导致业务切换动作终止，具体问题如下： 一、问题现象1 【操作对象】xx-esb-app1 虚拟机 【现象描述】 1、 管理员用户登陆FusionCompute管理平台 2、 在虚拟机页签搜索到信息、XX-esb-app1虚拟机 3、 进入xx-esb-app1虚拟机页签，web界面上执行“关闭”操作 4、 关闭过程中VNC登陆观察虚拟机状态，发现蓝屏，见截图1。 5、 在虚拟机页签，web界面上执行“强制关闭” 6、 在虚拟机页签，web界面上执行“打开电源” 7、 启动后发现虚拟机蓝屏无法进入系统，蓝屏现象与关闭过程蓝屏报错相同，见截图2。 截图一 截图二、 问题现象2 【操作对象】XX-esb-app2 虚拟机 【现象描述】 1、 管理员用户登陆FusionCompute管理平台 2、 在虚拟机页签搜索到XX-esb-app2虚拟机 3、 进入XX-esb-app2虚拟机页签，执行VNC登陆 4、 VNC登陆后输入管理员用户密码，进入系统，发现系统提示“UVP TOOLS更新完成，请重启计算机”即华为虚拟化驱动，升级后提示要重启生效，见截图3。 5、 在系统内，手动执行重启虚拟机操作，重启关闭虚拟机过程出现蓝屏，现象与HN-esb-app1一致，见截图4。 6、 蓝屏后等待10s后，系统正常启动，但系统有报错。见截图5 7、 输入管理员用户密码，进入系统，发现 UVP TOOLS（PV Driver Upgrade） 服务未正常启动，界面显示“未运行”。见截图6 8、 卸载当前TOOLS，卸载过程发现TOOLS版本未升级成功仍为老版本。见截图7 9、 卸载TOOLS成功后，在界面挂载TOOLS重新安装，安装成功，虚拟机反复重启正常。 截图 3 截图4 截图5 截图6 截图7 告警信息 设备蓝屏 处理过程 此处内容需要 回……
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2024-09-06
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如何处理数据存储空间占满导致虚拟机蓝屏问题
问题描述 虚拟机启动时出现蓝屏现象，如下所示： 告警信息 FusionCompute Portal界面上报“存储使用容量超过阈值”告警，告警ID为15.1005003，附加信息显示该数据存储占用率为100%。 处理过程 1) 对使用率占满数据存储上的虚拟机通过存储迁移，释放相应空间。 2) 将使用率占满数据存储上的不用虚拟机删除，释放空间。 根因 虚拟机所用存储类型为虚拟化数据存储，支持精简配置，该数据存储创建了大量虚拟机快照，当数据存储的已分配容量大于总容量时如果实际可用容量耗尽，则后续IO将无法分配到空间，虚拟机启动时概率性引起虚拟机卡死或蓝屏。 建议与总结 无
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2024-07-10
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全新NGFW ONC引流方案故障处理案例
1、故障背景 场景拓扑 现网拓扑和业务说明如下： 整体方案采用INC ServiceChain引流方案，模式为透明模式（no sw+no ip）模式。防火墙采用路由模式虚拟连接对方法。 故障现象描述 开启INC的业务编排，对业务进行引流到防火墙后，业务不通。 2、故障排查方法 2.1故障定位 此故障为硬件问题，是由于防火墙NP芯片故障导致。 2.2故障原因分析 1、 定位故障点 防火墙进行sniffer抓包，现场并未抓取到报文，怀疑是引流交换机问题。 防火墙抓包命令：diagnose sniffer packet any ‘host x.x.x.x’ 4 l 如果有抓到报文，但没有进行转发，可确定是防火墙问题，可结合debug功能判断是什么原因导致的丢包。 diagnose debug enable //开启debug diagnose debug flow filter addr x.x.x.x //过滤x.x.x.x的地址相关debug信息 diagnose debug flow trace start 10 //打印10条debug信息 如果没有抓取到报文，大概率是引流交换机方面的问题。 2、查看INC和交换机配置，并未发现问题 3、查看INC下发的流表 使用show of flow 查看流表下发情况，参数是否正确以及count值是否有变化。如果相应的count字段的数值有不断增加，说明引流成功。 获取的其中一个流表如下： {table="0", duration_sec="177", priority="1500", flags="0x0",idle_timeout="0", hard_timeout="0", cookie="0xe51efb3520000",packet_count="10",byte_count="1298".match=oxm{in_port=“1",eth_type="0x800",ipv4_src=“30.7.0.0",ipv4_src_mask="255.255.255.0"}instructions=[apply{acts=[set_field{field:eth_src=“00:d0:f8:22:33:e5"}, set_field{field:eth_dst="1a:11:11:11:13"}, output{port=“2"}]}]} 相关字段解析： 1) duration_sec="177" 表项存在的时间 2) priority=“1500”：该流表的优先级，越大越优先。 3) ……
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2022-06-14
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全新NGFW-LDAP认证故障处理案例
1、故障背景 场景拓扑 故障现象描述 背景描述：外网员工使用SSLVPN拨入内网，VPN拨号的账号密码需要到服务器上做认证，防火墙通过LDAP将客户端的账密发送到服务器验证，验证通过即可拨入VPN。 故障现象：使用本地账号密码可以认证成功，但是通过LDAP认证失败。 2、故障排查 2.1故障定位 原因：用户提供的防火墙查询账号密码错误，以及账户超期导致LDAP认证失败 2.2故障原因分析 1、对比服务器上的根，OU，containers，Group，在防火墙上设置对应属性，这些属性只能在命令行配置，配置如下图： 2、防火墙上有测试LDAP认证的命令，命令如下，如图防火墙上测试提示失败，说明防火墙的LDAP配置参数可能有误。 diagnose test authserver ldap <LDAP server_name> <username> <password> 3、通过以下命令可以查看LDAP认证过程，debug显示内容如下，标注的地方可以看出认证错误的原因分别是账号密码错误和账户超期导致认证失败。 # diagnose debug application fnbamd –1 # diagnose debug enable [1148] fnbamd_ldap_recv-Response len: 104, svr: 192.168.1.10 [829] fnbamd_ldap_parse_response-Got one MESSAGE. ID:1, type:bind [851] fnbamd_ldap_parse_response-Error 49(80090308: LdapErr: DSID-0C09042A, comment: AcceptSecurityContext error, data 52e, v3839) <----- 这两个提示信息表示LDAP 身份认证无效，data52e一般代表账号密码错误 [864] fnbamd_ldap_parse_response-ret=49 [753] __ldap_stop-svr 'AD_LDAP' [182] fnbamd_comm_send_result-Sending result 1 (error 0, nid 0) for req 237259384 authenticate 'user1' against 'AD_LDAP' failed! [860] fnbamd_ldap_send-sending 116 bytes to 192.168.1.182 . . . [764] fnbamd_ldap_parse_response-Got one MESSAGE. ……
SE_You
2022-06-12
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