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  • 服务器虚拟化产品Fusioncompuer（V100R003C10SPC600）虚拟机蓝屏处理

      问题描述 XX局点对华为虚拟化资源池中两台windows2003 R2 32bit ESB业务虚拟机（名称分别为：XX-esb-app1和XX-esb-app2）变更网络，完成业务重新部署后切换动作。在对两台虚拟机操作过程出现蓝屏现象，导致业务切换动作终止，具体问题如下： 一、问题现象1 【操作对象】xx-esb-app1 虚拟机 【现象描述】 1、  管理员用户登陆FusionCompute管理平台 2、  在虚拟机页签搜索到信息、XX-esb-app1虚拟机 3、  进入xx-esb-app1虚拟机页签，web界面上执行“关闭”操作 4、  关闭过程中VNC登陆观察虚拟机状态，发现蓝屏，见截图1。 5、  在虚拟机页签，web界面上执行“强制关闭” 6、  在虚拟机页签，web界面上执行“打开电源” 7、  启动后发现虚拟机蓝屏无法进入系统，蓝屏现象与关闭过程蓝屏报错相同，见截图2。 截图一 截图二、 问题现象2 【操作对象】XX-esb-app2 虚拟机 【现象描述】 1、  管理员用户登陆FusionCompute管理平台 2、  在虚拟机页签搜索到XX-esb-app2虚拟机 3、  进入XX-esb-app2虚拟机页签，执行VNC登陆 4、  VNC登陆后输入管理员用户密码，进入系统，发现系统提示“UVP TOOLS更新完成，请重启计算机”即华为虚拟化驱动，升级后提示要重启生效，见截图3。 5、  在系统内，手动执行重启虚拟机操作，重启关闭虚拟机过程出现蓝屏，现象与HN-esb-app1一致，见截图4。 6、  蓝屏后等待10s后，系统正常启动，但系统有报错。见截图5 7、  输入管理员用户密码，进入系统，发现 UVP TOOLS（PV Driver Upgrade） 服务未正常启动，界面显示“未运行”。见截图6 8、  卸载当前TOOLS，卸载过程发现TOOLS版本未升级成功仍为老版本。见截图7 9、  卸载TOOLS成功后，在界面挂载TOOLS重新安装，安装成功，虚拟机反复重启正常。 截图 3 截图4 截图5   截图6 截图7 告警信息 设备蓝屏 处理过程 此处内容需要 回……

    SE_You 2024-09-06
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  • 服务器虚拟化产品fusioncomputer（V100R003C10SPC600）的管理网口由于交换机上行链路出现网络堵塞导致虚拟机出现HA操作

    问题描述 XX局点组网环境如下，fusioncomputer计算节点管理网络和业务网络采用主备模式，客户近期部署了NBU备份服务器备份挂接在接入层交换机SW3及SW4下的数据库服务器。 XX时间期间发生40台左右虚拟机发生HA，并有7台主机频发上报“主机与VRM心跳异常”告警，2台主机重启。 告警信息 告警有虚拟机发生HA提示，并有7台主机频发上报“主机与VRM心跳异常”告警，2台服务器重启 处理过程 此处内容需要 回复 后才能查看 原文

    SE_You 2024-09-05
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  • FusionCompute产品安装VRM失败

    问题描述 某FusionCompute R3C00局点反馈安装VRM时，安装工具上报安装控件失败。 告警信息 无 处理过程 1. 分析日志，发现在初始化pgsql数据库时，lc_monetary参数错误，导致data目录未生成，请看面的截图： 2. 从上面的错误截图可知，经确认，lc_monetary参数值为繁体中文，跟现场工程师确认，现场安装VRM使用的PC安装了繁体中文语言包，lc_monetary参数被修改为繁体中文，由于pgsql不支持lc_monetary参数为繁体中文，所以安装工具报错。 【规避方案】： 解压安装包中的FusionCompute V100R003C00SPC300_Tools\Installer\CloudComponents\bin.zip 文件。 修改 bin.zip\bin\lib\start_pgsql.bat 为： %pgsql_dir%\%initdb% -U galax -D %pgsql_dir%\%data_dir% -E %encoding%  --locale="Chinese (Simplified)_People's Republic of China.936" 【解决方案】： 虽然此问题是由于pgsql的bug导致，但是由于pgsql是开源代码，已经给产品提单，安装工具规避pgsql的bug。 根因 无 建议与总结 在现场安装时如果遇到此问题，可以通过修改安装脚本或者使用纯英文的安装环境来规避此问题。

    SE_You 2024-07-04
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  • FusionCompute产品CNA节点重启问题

    问题描述 某服务器虚拟化局点采用RH5885服务器作为CNA节点，两台CNA节点发生重启。 告警信息 无 处理过程 分别收集两台CNA的message日志分析，message日志显示现网2台CNA分别在15:38和19:50左右出现了异常重启。 1. 分析19:50重启后生成dump的文件，从dump信息看该节点重启原因为系统lpfc驱动异常触发。 2. 15:38分重启原因从串口日志中可以看出同样是由于lpfc驱动异常导致。 现网FusionSphere版本为R3C00SPC200，lpfc驱动版本为8.3.5.48.3p，经研发确认该版本驱动小概率异常情况下会导致服务器重启。FusionCompute R3C00SPC300版本已经修复该问题（驱动lpfc升级为8.3.7.18版本），现网升级到FusionCompute R3C00SPC300版本后问题解决。 根因 对于服务器重启问题，需要通过操作系统message日志和dump日志来分析问题原因。 建议与总结 针对RH5885服务器的lpfc驱动问题在已发布的FusionAdaptor版本修复，并在FusionCompute R3C00SPC300及R3C10版本合入，考虑到在FusionCompute R3C00SPC200使用RH5885的局点很少，且均已完成FusionAdaptor补丁安装。后续的新局点使用FusionCompute R3C00SPC300及R3C10版本交付。

    SE_You 2024-07-01
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