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RAID卡产生Multi-bit ECC错误但iBMC无告警
问题描述 客户一台RH5885 V3服务器系统挂死，重启系统后看到RAID卡报Multi-bit ECC Error错误，但在iBMC上没有看到相关告警，客户询问没有告警的原因。 ……
SE_Meng
2023-01-18
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BMC KVM显示异常解决案例
问题描述 BMC KVM 显示异常 处理过程 1、 确认BMC日志是否有告警，无 2、查询BMC日志的OS截屏，确认之前显示正常 3、接物理显示器（客户用KVM） 确认……
SE_Meng
2023-01-18
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iBMC硬盘告警异常问题解决案例
问题描述 客户在系统下电的情况下将配置在RAID组里硬盘拔出以后，在上电以后将硬盘插入，在整个过程中iBMC都没有告警。 告警信息 客户在系统下电的情况下将配……
SE_Meng
2022-12-18
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如何设置iBMC用户只有收集日志的权限
问题描述 客户咨询新增一个ibmc用户，限制其只有收集日志的最小权限。 解决方案 1.打开ibmc网址 2. 选择Configuration->local users 3. 新增一个用……
SE_Meng
2022-11-18
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MindStudio SSH连接Atlas500小站失败，报错Algorithm negotiation fail
问题描述 1）在MindStudio上，打开SSH Configurations页面，输入Atlas500的连接信息，点击Test Connection按钮后，弹框提示“Can’t connect to remote host！……
SE_Meng
2022-10-25
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RAID卡自检界面提示F/W is in Fault State
问题描述 RAID卡自检界面提示F/W is in Fault State， 如下图所示 处理过程 收集日志查看RAID卡版本5.140.00 解决方案 raid卡固件版本问题导致FW……
SE_Meng
2022-10-25
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OS上硬盘有IO报错
问题描述 A800-3010服务器已安装CentOS 7.5，使用parted -s devnvme0n1 mklabel gpt 命令创建分区时报message错误。报错如下图 处理过程 安装hi……
SE_Meng
2022-10-25
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在A500-3000WEB界面无网管注册功能
问题描述 客户反馈在A500-3000无网管注册功能，当前版本为20.02.03.020 处理过程 当前版本无此功能选项，建议客户升到20.3.0的版本，特别注……
SE_Meng
2022-10-12
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Atlas 500Web界面NPU告警，JPEGD PROC失败
问题描述 Atlas500Web界面出现NPU告警，告警名称为JPEGD PROC失败。 告警信息 处理过程 结合页面告警现象及一线收集的日志，查看到SNAP日志里面有0x0……
SE_Meng
2022-10-12
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Atlas500智能小站硬盘访问阻塞
问题描述 电压跌落导致硬盘访问阻塞 主要表现：Atlas500智能小站的输入电压降低，无法满足硬盘的工作电压，直观表现为硬盘故障、无法访问；Web界面可能上报……
SE_Meng
2022-10-12
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服务器
