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Atlas 500 恢复web密码为默认的方法
问题描述 Atlas 500小站忘记web密码，但root可直接登录，恢复web密码为默认的方法 解决方案 1、将附件中的压缩包下载后，解压， 2、将解压后的文件上传到Atlas 500 小站 3、给脚本添加执行权限，如下图示： 4、执行脚本，web密码及可恢复为默认密码，这时再登录web界面，重新修改密码及可。 当恢复成默认密码后，如果在web对密码修改时，出现错误如下图，此时应该查询vi /etc/security/opasswd文件，将此文件清空及可。 免责声明：本案例仅供参考不提供专业意见。
SE_You
2022-07-11
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BIOS卡在启动选项按键提示界面
问题描述 BIOS卡在启动选项按键提示界面，如下图所示 处理过程 查看BIOS 串口日志（参见收集BIOS串口日志），搜索“ScanCode”，如果在没有外部按键输入情况下，找到多个Scancode，即有可能是串口、USB键盘、KVM键盘问题。 根因 串口设备异常。BIOS全打印日志记录大量“Scancode 0”按键输入，每一个Scancode都会发送一个中断给BIOS，BIOS的中断处理程序的优先级高于一般的BIOS初始化代码，当串口设备异常时，BIOS一直反复进入BIOS中断，所以BIOS卡在热键响应界面。 解决方案 1.依次移除物理串口、物理键盘，重启KVM键鼠，检查问题是否解决。未解决进行步骤二 2.通过SmartKit关闭Console Serial Redirect，检查问题是否解决。（注意：此操作会影响Console Serail Redirect功能 ，SOL下不能进入BIOS配置菜单；SOL下看不到POST阶段各设备Option Rom打印的提示）如还未解决进行步骤三 3.更换主板
SE_You
2022-07-09
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A800-3000 SP331无法使用PXE功能
问题描述 配置信息：Taishan 2280 + Atlas 300 + SP331网卡 使用SP331网卡的PXE功能安装操作系统，在BIOS下无法发现SP331网卡的MAC地址。 处理过程 现网使用的BIOS版本为1.68，在BIOS的版本说明书中有写BIOS1.69及以后的版本才支持PXE功能，如下图示，建议客户升级BIOS版本为V1.69（BIOS版本说明书） 解决方案 升级BIOS版本至V169以上解决
SE_You
2022-07-04
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Atlas800-9000服务器内存扩容后NPU驱动识别不到
问题描述 Atlas800-9000服务器在扩容内存后发现NPU驱动识别不到，服务器的操作系统为ubuntu20.04，服务器在扩容后进行了上下电的操作。 处理过程 1、检查NPU驱动以及芯片状态，执行npu-smi info上报模块初始化失败错误。 2、执行lspci | grep d801查看芯片是否在位，查询结果显示芯片都在位。 3. 执行uname -a查得当前操作系统内核版本为5.4.0-146 进入/boot/grub/grub.cfg 发现当前环境存在多个操作系统内核。 4、执行modinfo drv_pcie_host命令发现驱动对应的内核与当前内核不一致。 根因 该服务器操作系统存在多个内核版本，在客户扩容内存后进行重启时，操作系统会默认选择最新的内核版本，从而导致当前NPU驱动与最新的内核版本不一致，NPU无法被识别。 解决方案 1、将当前操作系统内核切换到NPU驱动对应的内核版本，并将此内核设置为默认启动项。 2、操作方法：切换到root用户后执行vim /etc/default/grub，在该文件下进行编辑，将GRUB_DEFAULT=0修改为NPU驱动对应的内核名称。 3、重新执行npu-smi info 命令发现驱动可以正常识别。 免责声明：本案例仅供参考不提供专业意见。
SE_You
2022-07-02
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CentOS7安装NVIDIA显卡驱动
预、查询命令 1、Linux查看显卡信息：（ps：若找不到lspci命令，可以安装 yum install pciutils） lspci | grep -i vga 2、使用nvidia GPU可以： lspci | grep -i nvidia 3、查看显卡驱动 cat /proc/driver/nvidia/version 一、前提准备 1.安装依赖环境： yum install kernel-devel gcc -y 2.检查内核版本和源码版本，保证一致 ls /boot | grep vmlinu rpm -aq | grep kernel-devel 3.屏蔽系统自带的nouveau 查看命令： lsmod | grep nouveau 修改dist-blacklist.conf文件： vim /lib/modprobe.d/dist-blacklist.conf 将nvidiafb注释掉: #blacklist nvidiafb 然后添加以下语句： blacklist nouveau options nouveau modeset=0 屏蔽前 屏蔽后 4.重建initramfs image步骤 mv /boot/initramfs-$(uname -r).img /boot/initramfs-$(uname -r).img.bak dracut /boot/initramfs-$(uname -r).img $(uname -r) 5.修改运行级别为文本模式 systemctl set-default multi-user.target 6.重新启动 reboot 二、本地安装 1.在NVIDIA官网下载驱动 网址：https://www.nvidia.cn/Download/index.aspx?lang=cn 2.安装过程 chmod +x NVIDIA-Linux-x86_64-440.64.run ./NVIDIA-Linux-x86_64-440.64.run 3.如果报错 unable to find the kernel source tree for the currently running kernel.........，使用下面命令安装，3.10.0-1062.18.1.el7.x86_64需要改成自己的目录 ./NVIDIA-Linux-x86_64-440.64.run --kernel-source-path=/usr/src/kernels/3.10.0-1062.18.1.el7.x86_64 -k $(uname -r) 4.安装成功 nvidia-smi
SE_You
2022-05-17
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使用 XClarity Administrator 收集服务数据
操作说明 1.登录XClarity Administrator管理界面 2.单击菜单管理>服务和支持 3.在“服务和支持”页面中，导航至端点操作 4.选择一个或多个您想要收集服务日志的端点，然后单击菜单All Actions > Collect Service Data ，并在出现提示时确认操作。 5.该任务将在后台启动，需要几分钟才能完成 6.要将服务数据文件下载到您的工作站，请导航至Endpoint Service Data 7.选择一个或多个文件，然后单击工具栏按钮或All Actions > Download Selected Service Files中的等效菜单。
SE_Gai 2022-04-22
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某客户1台RH1288 V2 BMC LDAP环境空格域名访问异常
问题描述 某客户1台RH1288 V2服务器使用BMC在客户AD域环境中集成登陆，因域名中间有空间，设置报错 告警信息 无 处理过程 升级BMC（iMANA V5.51）到iMANA V583故障排除。 根因 BMC版本（iMANA V5.51）未考虑空格域名输入情况，升级到iMANA V583。 建议与总结 无
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使用 Dynamic System Analysis (DSA) Portable 收集服务数据
适用于Windows的说明 在以下位置下载最新版本的 DSA https://数据中心支持。 lenovo .com/us/en/solutions/lnvo-dsa 以管理员身份打开命令提示符并切换到找到 DSA 可执行文件的目录 运行此命令（实际文件名可能会随着版本的变化而略有不同）： lnvgy_utl_dsa_dsala7j-10.4_portable_windows_x86-64.exe -–ffdc 大约需要几分钟才能完成。 15 – 45 分钟。 Linux指令 在以下位置下载最新版本的 DSA https://数据中心支持。 lenovo .com/us/en/solutions/lnvo-dsa 以 root 权限打开 shell 并切换到找到 DSA 二进制文件的目录 使二进制文件可执行：（实际文件名可能会随着版本的变化而略有不同） chmod +x lnvgy_utl_dsa_dsala7j-10.4_portable_rhel7_x86-64.bin 运行此命令： ./lnvgy_utl_dsa_dsala7j-10.4_portable_rhel7_x86-64.bin -–ffdc 大约需要几分钟才能完成。 15 – 45 分钟。 附加信息 将创建一个新目录以将结果存储在 Windows ：C:Lenovo_Support Linux：/var/log/Lenovo_Support 结果目录包含从 BMC 获取的服务数据文件 (.tgz/.tzz)，与从 Web 界面下载服务数据相同。 它还包含可能对技术支持有用的详细服务器清单文件。 您可以将结果目录压缩为文件发送给技术支持。
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RH1288 V3ipmcset 命令唤醒屏幕
问题描述 OS版本：Debian 8.0.0 命令行版本，没有图形化界面。 iBMC版本：3.04 BMC 命令行里执行 ipmcset -d printscreen [-v wakeup] ，唤醒屏幕并且截屏，但是客户现场执行命令后还是无法唤醒屏幕，截屏都是黑屏。 解决方案 1、等待OS进入休眠状态： 2、执行ipmcset –d printscreen –v wakeup命令成功： 3、查看截屏的manualscreen.jpeg，为黑屏，现象与客户现场一致： 4、进入KVM，移动鼠标、点击鼠标左/中/右键，滚动中键，均不能唤醒OS，（从原理上分析，printscreen命令和KVM唤醒OS都是发送的鼠标消息，理应都能唤醒或都不能唤醒才对）： 5、KVM里敲键盘，能唤醒OS，此时执行ipmcset –d printscreen命令成功： 6、查看本次截屏的manualscreen.jpeg，为唤醒后的屏幕： 7、查看BMC实现的ipmcset –d printscreen –v wakeup命令是通过移动鼠标唤醒屏幕的，所以对Debian 8这种需要敲键盘才能唤醒的OS不生效。 这个是由于不同OS唤醒方式不一样导致的，而BMC的实现难以覆盖到所有的OS唤醒方式。
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使用 Flex Chassis Management Module (CMM) 收集服务数据
操作说明 1.登录 Flex Chassis Management Module (CMM) Web 管理界面 2.单击“服务和支持”菜单，然后单击“下载服务数据” 3.单击按钮立即下载管理模块数据 4.这可能需要几分钟才能完成，然后浏览器会提示您将文件保存到您的工作站。
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服务器
