一、故障现象描述 RSR20-XA 日志打印'Hdf check item is failed' 场景拓扑 二、故障排查分析 设备日志提示如下 三、故障根因说明 该问题是由于该12.6(4……

一、故障现象 设备出现死机 二、组网拓扑 三、可能原因 1、软件问题或者触发某个程序导致死机 四、排查步骤 步骤一：设备死机紧急处理 1、如果已经影响客户……

一、故障现象描述 RSR30XA路由器在运行过程中，console到设备上显示乱码、直连ping路由器不通，重启设备后业务恢复。几小时后再次业务异常，之后插上网线，接……

一、故障现象描述 RSR7704路由器两次出现M1槽位引擎异常复位的情况，导致业务中断，重启5分钟后业务恢复 场景拓扑 不涉及 二、故障排查分析 检查切换情况。……

一、故障现象 故障现象主要有如下三种： 1、在网运营设备上插入一张增购的线卡，无法识别； 2、对设备进行软件版本升降级后，发现某些线卡无法识别； 3、设备……

一、故障现象描述 RSR77-XA-08，SIP3板卡无法UP，日志提示"Serial number conflict" 二、故障排查分析 步骤一：查看日志和板卡状态，显示板卡"cannot startu……

一、故障现象描述 新设备接入HNM-8GT2SFP线卡后状态running，接口无法正常使用，线卡接口无接线亮灯或者接线不亮。 二、故障排查分析 1、设备日志提示ram/f……

一、故障现象描述 RSR77-X SIP5-X线卡3/3槽位新增ENM-1QXS子卡无法正常上电起来 二、故障排查分析 1、通过show version slot 查看对应的线卡状态为installed……

一、故障现象 设备反复重启，或在启动过程中就打印堆栈信息然后又重启。 二、组网拓扑 无 三、可能原因 1、供电问题 2、死机问题 3、软件问题 4、安装不到位……

一、故障现象描述 RSR77-X SIP5-X线卡3/3槽位新增ENM-1QXS子卡无法正常上电起来 二、故障排查分析 1、通过show version slot 查看对应的线卡状态为installed……