-
EV751登录UDC报错107鉴权失败
问题描述 某地铁无线专网系统在场验时，基于EV751开发的终端在UDC登录时提示鉴权登录失败。 处理过程 1、在操作维护系统客户端上，查询vTSN上Tm接口和Tx接口状态，接口状态正常。 2、在vUSN的WebLMT上，查询S1、S6a和S13的接口状态，链路状态正常。 3、在vUGW的WebLMT上，查询Rx的接口状态，接口状态正常。 4、在核心网检查S11链路状态，S11链路状态。 5、eUDC检查开户信息，终端管理和卡管理配置正确。 6、终端配置业务验证，EV751入网后通过SGI口可以ping通终端的LAN口和WLAN口地址。 7、EP821业务验证udc登录和点呼、组合业务均正常。 8、分析UDC的/home/ubp/logs/udc_java/tis/catalina.out日志，终端在开户时 9、分析/home/ubp/logs/udc_aas.log日志，查看到上报的IMEI号非EV751开户的IMEI号在登录UDC。 10、EUDC的UDC参数上打开 IMEI收集开关。 11、用户管理中，取消IMSI关联配置 根因 客户现场终端基于EV751进行二次开发，登录UDC时需要使用二开终端IMEI进行开户并使用二开EMEI进行登录。但是此二开终端无SDK设置可获取车载台的IMEI消息。 解决方案 1、打开IMEI收集开关，自动通过EV751收集二次开发车载台的IMEI信息 2、取消IMEI与终端绑定，使得二次开发车载台可以通过EV751登录UDC。 免责声明：本案例仅供参考不提供专业意见。
SE_You
2022-08-05
7 0 0 -
USB无法访问BUPB
问题描述 如何用USB访问kunlun的9008 的BPUB？ 解决方案 前面板USB和VGA接口默认归属于BPUA，即左边那个4P硬分区，如果需要切换到BPUB，即右边那个硬分区 通过命令smmset -l bladeN -d interface -v 1可以进行切换，其中的N表示blade的序号，blade/BPU的对应关系请参考图片： 免责声明：本案例仅供参考不提供专业意见。
SE_You
2022-08-03
10 0 0 -
9008设备卡在华为logo界面
问题描述 9008设备卡在华为logo界面很久，重启过多次依旧 告警信息 无 处理过程 1、收集bmc日志硬件未见异常 2、查看串口日志，已经过了内存自检的阶段，怀疑显示可能有问题 3、通过确认，之前bios进行过设置：bios下Video 选项设置为UEFI C50之前的软件版本中未合入VGA的UEFI驱动，如果将Video选项改为UEFI，重启后会导致显示异常 确认可以做清除cmos的操作，清除cmos解决 根因 C50之前的软件版本中未合入VGA的UEFI驱动，如果将Video选项改为UEFI，重启后会导致显示异常 与客户确认可以做清除cmos的操作，清除cmos解决 解决方案 与客户确认可以做清除cmos的操作，清除cmos解决 免责声明：本案例仅供参考不提供专业意见。
SE_You
2022-08-01
2 0 0 -
9008服务器CMCkvm无法打开使用
问题描述 客户9008服务器，可以正常登录CMC。但是无法打开kvm界面。有如下报错 处理过程 查看CMC文档说明，链接：https://support.huawei.com/hedex/hdx.do?docid=EDOC1000099510&lang=zh 使用远程虚拟控制台需要具备以下版本的操作系统、浏览器和Java运行环境 后面询问客户得知，客户使用的是win10的操作系统。建议客户使用图上所示环境进行尝试。问题解决。 根因 CMC中KVM使用环境不支持win10操作系统。且不支持使用软件版KVM登录。 解决方案 更换win7或者win8操作系统，使用32位JAVA JRE1.8.0 U45环境登录KVM 免责声明：本案例仅供参考不提供专业意见。
SE_You
2022-08-01
7 0 0 -
FAQ-Atlas 500 3000 硬盘无法挂载
问题描述 Atlas 500 硬盘无法挂载，管理平台disk0 报M.2访问阻塞 ，存储设备挂载配置异常 disk0 紧急告警，版本 2.1.101.010 解决方案 1.尝试解挂之后重新挂载； 2.重新挂载后问题还存在，建议升级到2.2.200.010这个版本以上（应该对已SPC200），然后按照以下步骤排查： A500-3000固件包官网下载 此处内容需要 回复 后才能查看 本站下载 来源：默认网盘 | 提取码：mjxd 立即下载 升级固件解决
SE_You
2022-07-26
9 0 0 -
Atlas 500 使用admin登录后sftp不可用
问题描述 在新版本的Atlas 500中，因为安全问题，将验证的加密算法加固，当sftp enable后，仍无法用mobaXterm无法使用sftp功能，如下图示： 处理过程 使用命令：查看是否有如下配置，如果有如下配置，则需要将其注释： 使用命令：sed -i 's/^HostKeyAlgorithms/#&/' /etc/ssh/sshd_config 注释，注释后如下图示： 然后重启 sshd，sftp即可使用。
SE_You
2022-07-13
9 0 0 -
Atlas 500 无法登录ftp
问题描述 Xshell 能连接到Atlas 500命令行 ， ftp 无法连接。 端口，IP都已检查无问题 解决方案 需要登录命令行执行 sftp enable 命令 免责声明：本案例仅供参考不提供专业意见。
SE_You
2022-07-12
9 0 0 -
Atlas 500 A2 web无法访问问题
问题描述 Atlas 500 A2 web访问报拒绝链接 告警信息 处理过程 1.建议直连ping一下管理地址是否通，排查网络是通的，管理地址能ping通 2.建议在本机上去添加可信站点【发现添加完还是无法访问】 3.核对默认的管理IP地址：192.168.2.111 4.没有数据建议恢复出厂设置再试试 根因 最后排查是客户侧的默认管理IP被修改过，最终用修改后的IP，能够正常访问。 免责声明：本案例仅供参考不提供专业意见。
SE_You
2022-07-12
6 0 0 -
Atlas 500 端口2ping 不通
问题描述 Atlas 500 端口2ping 不通，客户将Atlas 500的两个网口设置成一个网段IP后，只有一个网口能通 处理过程 1、Atlas 500的两个网口需要配置不同网段的IP 2、使用1口登录Atlas 500的开发模式，将Atlas 500恢复默认配置后，重新配置不同网段的IP后正常通信 根因 Atlas 500的两个网口需要配置不同网段的IP 解决方案 使用1口登录Atlas 500的开发模式，将Atlas 500恢复默认配置后，重新配置不同网段的IP后正常通信 免责声明：本案例仅供参考不提供专业意见。
SE_You
2022-07-11
19 0 0 -
atlas 500跳过ies
问题描述 正常情况下，Atlas500 ssh 的登录，是通过admin登录到IES，然后再通过develop 登录到开发者模式。 取消省界某局点客户，通过admin登录atlas500 的时候，跳过IES，无法登录到IES界面。如客户反馈的下图： 告警信息 无告警，不能正常登录到develop模式，不能正常使用atlas500 命令系统。 处理过程 1. 切换到root模式（采用develop的密码）， 2. 执行 usermod admin -s /usr/local/bin/clp ，（不切换root用户，无权限执行此命令） 3. 退出root用户，退出admin用户，重新admin登录，即可登录到ies，然后登录到develop模式。正常登录如下图： 根因 admin用户登入后所使用的shell被更改或者丢失。 解决方案 采用usermod -s 修改admin用户登入后所使用的shell, 即执行usermod admin -s /usr/local/bin/clp ，重新登录 建议与总结 采用usermod -s 修改admin用户登入后所使用的shell, 即执行usermod admin -s /usr/local/bin/clp ，重新登录 免责声明：本案例仅供参考不提供专业意见。
SE_You
2022-07-11
13 0 0
硬件天地
