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TaiShan服务器双电源是否支持交流和直流混插？
问题描述 TaiShan服务器双电源是否支持交流和直流混插？ 解决方案 通过兼容性列表查询电源规格，如果该电源既支持交流又支持高压直流那就说明支持，如下所示，最终电源输入均一致即可。 免责声明：本案例仅供参考不提供专业意见。
SE_Gao 2023-06-12
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TaiShan系列服务器配置3152 RAID卡性能差
问题描述 泰山系列服务器，配置的3152-8i的RAID卡，客户反馈读写性能差。 处理过程 查看IBMC日志的RAID卡配置信息（IBMC版本较低时无法从IBMC日志中获取该RAID卡的相关信息，请进RAID卡管理界面查看），确认已配置BBU，且BBU状态正常： 查看逻辑盘的Acceleration Method属性，发现是None： 建议进RAID卡管理页面，修改逻辑盘的Acceleration Method属性为Controller Cache后，性能恢复正常。修改方法如下: 进入RAID卡管理页面； 按照“Array Configuration>Manage Arrays”的顺序进入“Manage Arrays”界面， 选择“Edit Logical Drive”并按“Enter”。进入LD列表。 选择要修改属性的LD并按“Enter”。进入LD相关操作界面，如图所示：修改Acceleration Method的属性为Controller cache 。选择“Submit Changes”并按“Enter”。 免责声明：本案例仅供参考不提供专业意见。
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3152 RAID卡创建RAID默认是否会初始化
问题描述 3152的RAID卡，在创建RAID组的时候无法选择是否初始化的选项。那3152的RAID卡创建RAID的时候默认是初始化还是不初始化呢？ 处理过程 3152的RAID卡，创建RAID的时候默认就会初始化。所以在创建RAID的时候务必确认之前硬盘上的数据已经不需要了。 免责声明：本案例仅供参考不提供专业意见。
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TaiShan服务器如何使用浏览器访问IBMC的redfish接口？
问题描述 TaiShan服务器如何使用浏览器访问IBMC的redfish接口？ 处理过程 下载并安装Google Chrome。 打开链接https://www.google.com/intl/en/chrome/browser/desktop/下载Google Chrome并安装。 下载安装postman插件。 打开链接https://www.getpostman.com/apps下载postman插包版并安装到Google Chrome中。 解压postman压缩包到本机目录。 在Google Chrome中选择 ->更多工具->扩展程序。 勾选开发者模式，Google Chrome中加载已解压的postman插件扩展程序。 加载完成后，勾选“已启用”复选框，点击“启动”即可使用。 免责声明：本案例仅供参考不提供专业意见。
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命令行升级Mellanox网卡固件方法
问题描述 SmartKit工具升级Mellanox网卡固件依赖于SmartProvisioning工具对网卡的兼容性。如果不兼容使用Smartkit工具升级将会失败，此种情况下建议使用命令行进行升级。 处理过程 升级方法如下： 升级工具及指导下载链接 Mellanox固件工具（MFT）： https://www.mellanox.com/products/adapter-software/firmware-tools MFT 使用指导： https://www.mellanox.com/related-docs/MFT/MFT_user_manual_3_8_0.pdf MFT工具安装 进入MFT 下载界面：选择对应的平台下载. 这里下载的是linux版本： 下载后解压进入对应的目录：执行./install.sh即可安装。 固件烧录 免责声明：本案例仅供参考不提供专业意见。
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TaiShan 2280 多台服务器BBU告警
问题描述 现网多台服务器BBU告警，需要分析日志，是否存在共性问题 he RAID controller card 1 BBU temperature (57.000 degrees C) exceeds the overtemperature threshold (60.000 degrees C) 告警信息 处理过程 查看日志发现进风口温度过高，让客户排查机房空调是否异常 根因 机房空调故障导致BBU告警 解决方案 机房空调恢复后，机器下电，重新插拔BBU 免责声明：本案例仅供参考不提供专业意见。
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新版OPENEYE无法多开
问题描述 双开或者多开OPENEYE软电话报错 告警信息 处理过程 检查OPENEYE本地配置文件：配置正常 VALUE=1 根因 检查文档说明：Openeye新版本增加了视频背景替换功能，云桌面多开会有问题 解决方案 先杀掉mpscom进程，然后以管理员身份运行openeye安装目录/mpscom/mpscom_unreg.bat注销掉背景替换功能，进行规避 建议与总结 openeye功能设计的场景就是单用户单终端，多用户多开的场景没有经过内部验证。 免责声明：本案例仅供参考不提供专业意见。
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WAS维护助手登陆失败报错
问题描述 告警信息 提示用户名或者密码错误 处理过程 检查磁盘正常 检查环境配置正常 建议重置登陆密码：重置assistant配置助手密码 1.从对应版本的was安装包中找到user.xml （ICD_V300R008C2XSPC0XX_Software_LINUX-WAS_ICD\WAS\X64\packages\icd.assistant\WEB-INF\resources） 找到文件 2.替换环境里的user.xml (/home/cti/was/apache-tomcat/webapps/assistant/WEB-INF/resources) 3.重启WAS cd /home/cti/was/apache-tomcat/bin/ ./shutdown.sh ; ./startup.sh ; tail -f ../logs/catalina.out 根因 密码遗失导致 解决方案 重置密码 建议与总结 重置后密码：cti-1234 免责声明：本案例仅供参考不提供专业意见。
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SC上注册的软终端，呼叫思科侧不带会议密码的会议ID入会失败
问题描述 SC+SMC上注册的软终端，，SC和思科平台配置的邻居区域，软终端呼叫思科侧不带会议密码的会议ID入会失败，思科侧带密码的会议ID可以入会成功。 处理过程 1、核对邻居区域保活状态，SIP正常保活，查找规则配置无问题。 2、获取SC侧信令诊断分析（IP地址说明：SC业务地址：*.*.76.19；思科网关地址：*.*.21.20；软终端地址：*.*.25.71）。 发现是SC收到了对端对于INVITE响应消息200 OK，SC未将200 OK转发给终端，导致终端超时挂断。 进一步分析发现，SC在收到呼叫的INVITE消息前，先收到了邻居的UPDATE消息，导致状态异常。 3、修改SC和思科平台对接方式，将SC邻居区域对接，更改成网关区域对接后正常。 免责声明：本案例仅供参考不提供专业意见。
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SC和SMC通过KVM登录系统失败，提示：Module is unknown
问题描述 通过KVM登录系统失败，提示：Module is unknown 处理过程 1、检查输入的用户名密码是否正确，尝试输入错误密码，会报用户名密码错误，正确密码就报Module is unknown。 2、怀疑是操作系统问题，尝试进入编辑内核模式，控制台点击强制重启后，在开启过程中按e进入编辑内核模式，默认用户名密码：root/huawei#12或者root/Huawei#12。 3、在linux参数行的末尾输入systemd.debug-shell=1 console=tty0后执行Ctrl+X。 4、启动过程中会有打印生成，到sc登录界面后执行Ctrl+Alt+F9。执行以下命令切换至/sysroot目录：# chroot /sysroot 5、执行以下命令，查看系统日志定位出错的文件：grep Module /var/log/messages 6、编辑系统日志中提示的错误文件，并注释或修改错误行：vi /etc/pam.d/login 7、重启服务器即可登录。 解决方案 登录操作系统修改对应的错误文件进行注释掉（加#号）解决；出现这种情况一般是因为客户做了安全加固导致。 免责声明：本案例仅供参考不提供专业意见。
SE_Meng
2023-05-09
35 0 0
硬件天地
