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设备在线且网络正常，HiLens Studio技能安装失败，显示device is offline | inactive | freeze
问题描述 HiLens Kit网络正常，且HiLens 控制台显示在线状态，但HiLens Studio安装技能时失败，提示device is offline | inactive | freeze ……
SE_Meng
2022-10-16
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在A500-3000WEB界面无网管注册功能
问题描述 客户反馈在A500-3000无网管注册功能，当前版本为20.02.03.020 处理过程 当前版本无此功能选项，建议客户升到20.3.0的版本，特别注……
SE_Meng
2022-10-12
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Atlas 500Web界面NPU告警，JPEGD PROC失败
问题描述 Atlas500Web界面出现NPU告警，告警名称为JPEGD PROC失败。 告警信息 处理过程 结合页面告警现象及一线收集的日志，查看到SNAP日志里面有0x0……
SE_Meng
2022-10-12
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Atlas500智能小站硬盘访问阻塞
问题描述 电压跌落导致硬盘访问阻塞 主要表现：Atlas500智能小站的输入电压降低，无法满足硬盘的工作电压，直观表现为硬盘故障、无法访问；Web界面可能上报……
SE_Meng
2022-10-12
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FAQ-9008 BMC无法支持过快插拔连续多张PCIE卡
问题描述 在上电情况下逐一按下9008计算框BIOC的所有PCIE卡热插拔按钮，然后逐一拔出所有的PCIE卡，然后迅速的插入后拔出的卡，等所有PCIE卡重新上电后，查……
SE_You
2022-09-13
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eSight ICT统一管理系统-V300R010C00-eSight网管页面密码忘记，需要覆盖原密码
问题描述 1、问题描述：经客户通知eSight网管页面无法登录，经现场分析核实确认为密码丢失且无法找回，需要进去服务器数据库重新覆盖原密码。 2、版本信息……
SE_You
2022-09-11
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eSight管理面备份失败
问题描述 系统上报eSight定时备份失败告警，eSight版本为eSight 22.0.0.SPC10 告警信息 处理过程 1、登录备份失败的eSight节点，切换到roo……
SE_You
2022-09-11
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eSight如何配置 OptiXstar P813E 一个eth端口数据超过8个vlan
问题描述 esight 通过零配置部署下发 P813E 数据， 专业模式下默认一个eth 口只能最多配置8个vlan， 不能满足多个vlan通过一个eth口的特定场景。 解决方……
SE_You
2022-09-11
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eSight 22.0.0 PC不能用sopuser账号SSH登录欧拉系统
问题描述 eSight 22.0.0 PC不能用sopuser账号SSH登录欧拉系统 报错如下： 告警信息 无 处理过程 1、PC 运行里ping eSight系统ip--结果：能ping通 ……
SE_You
2022-09-11
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eSight 升级报错，上报用户过期
问题描述 eSight 升级报错，升级前检查上报用户过期 处理过程 1. 需要在eSight管理面确认，是否启用操作系统用户。如果未启用操作系统用户，按照以下……
SE_You
2022-09-11
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硬件天地
