锐捷S5750DP 交换机重启之后25-48端口不亮

一、故障现象描述

S5750-48SFP4XS48DP-HP设备通过光电混合缆的方式给接入S29交换机供电,交换机重启后25-48接口不能up。
网络拓扑图: 不涉及。
设备型号:S5750-48SFP4XS48DP-HP G1RL81Z000451
软件版本:S5750DP_RGOS 12.6(2)B0602,Release(09242908)

二、故障排查分析

  1. 查看25-48接口状态是down的,说明接口没有起来
  1. 通过show power-supply powersupply查看设备剩余供电功率充足
  1. 通过show power-supply interfaces status命令查看供电信息,所有端口供电功能正常;日志也提示所有接口power on ;同时下联的S29设备状态灯正常,也说明有被正常供电
  1. 设备12.11日晚上9:27左右发生过重启,查看日志发现重启之后25-48接口就没有up,接口也没有像前24口一样正常识别到光模块信息;通过show int transceiver diagnosis 查看光模块信息发现的确读取不到25-48光模块信息,说明设备识别光模块异常
  1. 研发侧通过execute diagnose-cmd sh dfd_debug cpld_rd 0x1000086 1 命令读取cpld寄存器信息发现访问失败
  1. 研发侧通过execute diagnose-cmd sh dfd_debug i2c_rd 0 0x62 0 128 命令读取i2c下挂的第一个cpld信息发现
访问不到,判断设备硬件存在问题
  1. 备件替换之后发现随机有部分接口不能供电,查看功率明确剩余功率不足;发现供电模式是自动模式,考虑到自动模式和节能模式供电机制不同,而且之前的设备也是节能模式,判断开启节能模式后可以正常供电。

三、故障根因说明

设备CPLD读取失败,属于硬件问题。

四、故障解决方案

将异常设备进行备件替换。

五、故障总结

  1. 此场景时光主机的供电功能是正常的所以过多的替换测试排除光电混合缆和理线架的问题
通过短纤将接入交换机直接接在理线架的接口,如果可以亮说明是光电混合缆的问题,如果不能亮 说明问题处
在理线架到接口的位置,设备上25-48 的接口 (非理线架接口)可以使用光模块接一个接入交换机看下接口能不能起来,如果能起来说明接口没问题
  1. 86是cpld的地址 判断模块在不在位的地址 1是表示读一个字节;61 和62是两个cpld的地址;这些寄存器的话都在cpld寄存器手册中体现的
  2. 只有S5750DP_RGOS12.6(2)B0602_09242908 及其以后版本才有供电节能模式
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THE END