锐捷S5310-24SFP4XS-E 反复冷重启

一、故障现象描述 S5310-24SFP4XS-E间断性冷重启，重启的时间和频率不定，一天多次，影响业务正常使用。 二、故障排查分析 查看设备日志，发现重启为冷重启导致，重启前也无其他异常log打印； show reboot-reasion 查看重启原因，原因为power off or other reason，提示设备被下电或其他原因； 排查电源问题，现场为双电源，查看电源状态，正常情况下电源都没有异常； 排查环境问题：同机柜的其他设备都正常，该设备的两个电源都插在不同PDU上，故障时其他设备都没重启，排除外部供电不稳定导致； 检查设备重启前的一键信息收集，无任何异常，软件上无异常log，判断为设备硬件问题导致； 三、故障根因说明 设备硬件故障导致。 四、故障解决方案 将异常交换机送修更换。