锐捷S3760E 直连无法ping通

一、故障现象 两台S3760E交换机通过agg 1互相直连，都起了svi 21，地址分别为21.118.69.9和21.18.69.8但是互相无法ping通。 网络拓扑如下： 二、设备型号和版本 设备型号：3760E-48 软件版本：10.4(3b19)p3 三、故障排查步骤 首先检查下两台交换机的mac以及arp信息学习是否正常； 若arp无异常，通过计数或者抓包明确下哪个设备转发异常，然后具体定位； 四、故障排查过程 检查两台交换机的arp学习情况，发现有一台交换机学到对端的arp不是从互联的agg 1口学习到，而是从0/34口学习到 故障原因总结：通过上述分析，定位故障原因为环境问题。由于现场存在环路导致一台交换机的arp信息学习错误，从而导致数据包转发错误，互ping不通。 五、解决方案 该故障可通过先把交换机的f 0/34口shut规避，后续排查具体环路情况彻底解决。