SMC2.0下电重启后MCU状态异常

SMC和SC进行手动下电，90分钟后重新上电后出现以下问题：A局点MCU离线；B局点MCU SNMP连接不上、SIP注册闪断；C局点 MCU SIP注册不上

A局点MCU离线问题

SMC侧

1）分析SMC日志，SMC和中心医院MCU间TCP连接一直失败；

2）结合SMC侧抓包进行分析，SMC每10秒发起一次连接，在TCP三次握手时就会收到对端的重置包导致连接失败。

MCU侧

1）分析中心医院MCU日志，MCU处理连接请求时检测到ssl连接失败，原因为对端重置连接（Connection reset by peer）；

根据SMC、MCU侧分析，存在中间网络设备频繁重置SMC和MCU的连接，导致中心医院MCU无法上线。

B局点 MCU SNMP连接不上

SMC侧

1）分析SMC日志，SMC发送SNMP连接请求后收不到响应导致连接失败；

2）分析SMC侧抓包，SMC发送连接请求后没有任何响应；

3）SMC后台telnet连接河源MCU的SNMP监听端口（161），也报连接失败；

MCU侧

1）分析河源MCU日志，MCU的161端口处于监听状态，但始终收不到连接请求；

根据SMC、MCU侧分析，河源MCU SNMP连接不上为网络拦截导致。

B局点 MCU SIP 注册闪断

MCU侧

1）分析河源MCU日志，问题时MCU发送注册请求后始终收不到响应；

2）同时底层协议栈上报状态码408，表示“注册超时”；

SC侧

1）分析SC日志，SC和MCU间TCP断链导致注册失败；

根据SC、MCU侧分析，B局点 MCU 注册闪断为TCP断链和网络拦截导致。

C局点 MCU SIP注册不上

MCU侧

1）分析佛山MCU日志， MCU发送注册请求后始终收不到响应；

2）同时底层协议栈上报状态码499，此处表示注册消息发送失败，为TLS建链失败导致；

SC侧

1）分析SC日志，SC上电后始终未收到MCU的注册请求；

2）同时结合SC信令诊断分析，SC收不到佛山MCU的任何请求；

根据SC、MCU侧分析，佛山MCU 注册不上为TCP建链失败导致。

问题一：A局点 MCU离线为中间网络设备频繁重置连接导致；
问题二：B局点 SNMP连接不上为SMC的SNMP连接请求被拦截导致；
问题三：B局点 注册闪断为TCP断链和网络拦截导致；
问题四：C局点 MCU 注册不上为TCP建链失败导致。

1. 协调客户网络工程师排查网络；
2. 尝试修改监听端口或协议观察是否恢复。

当部分MCU 无法正常注册到SMC 服务器，需耐心分析，逐步排查是SMC 还是模块问题，通过抓包以及日志关键字，找出问题线索，找到问题根因