锐捷S7808C DA线卡突发无法识别

一、故障现象描述

两台7808C组VSU,运行过程中,6.1日早上突然出现DA线卡所有接口的业务中断,登录设备后发现,DA线卡无法正常识别。

二、故障排查分析

  1. 由于客户现场没有开启日志功能,故障发生前日志无法查看;
  2. 确认是否环境问题:故障之前没有重启或断电,现场其他线卡均正常;
  3. 查看电源功率,电源可用功率足够;
  1. 替换测试,将1/2的线卡替换到1/4槽位,仍然无法识别,提示日志:
  1. 查看设备的历史自愈收集,发现故障时间段有出现2卡硬件心跳超时;
  1. 将console接入板卡再将板卡上电后,没有任何日志打出,结合线卡硬件心跳超时,判断为该板卡硬件异常

三、故障根因说明

板卡硬件问题导致。

四、故障解决方案

设备硬件故障,更换线卡。

 

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