锐捷设备启动异常排查SOP
一、故障现象
交换机作为网络设备，设备出现无法正常启动的现象。
二、组网拓扑
不涉及。
三、可能原因
-
设备电源故障；
-
设备器件故障；
四、故障排查步骤
步骤一：排查电源故障因素
设备上电之后，观察设备电源指示灯
若是电源指示灯亮红灯，对该电源做替换槽位测试，若故障跟着电源模块走，判断电源故障导致设备无法启机。电源指示灯正常则进行下一步。
步骤二：排查设备器件故障因素
查看设备启机日志
例如以下盒式设备启机日志：
mmcblk0: response CRC error sending r/w cmd command, card status 0x900 error
-84 transferring data, sector 5606160.ənr 16. cmd response 0x900, card status 0xd00
说明该设备的EMMC内存的ext_csd寄存器硬件异常，导致设备重启自检报错，故障归类硬件问题。
五、信息收集
-
观察设备电源指示灯
-
收集设备启机日志
六、总结与建议
当设备启机异常时可以通过设备指示灯状态以及设备启机日志分析异常。
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作者：SE_You
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