锐捷S5310-24SFP4XS-E 反复冷重启
一、故障现象描述
S5310-24SFP4XS-E间断性冷重启，重启的时间和频率不定，一天多次，影响业务正常使用。
二、故障排查分析
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查看设备日志，发现重启为冷重启导致，重启前也无其他异常log打印；
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show reboot-reasion 查看重启原因，原因为power off or other reason，提示设备被下电或其他原因；
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排查电源问题，现场为双电源，查看电源状态，正常情况下电源都没有异常；
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排查环境问题：同机柜的其他设备都正常，该设备的两个电源都插在不同PDU上，故障时其他设备都没重启，排除外部供电不稳定导致；
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检查设备重启前的一键信息收集，无任何异常，软件上无异常log，判断为设备硬件问题导致；
三、故障根因说明
设备硬件故障导致。
四、故障解决方案
将异常交换机送修更换。
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作者：SE_You
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