锐捷S5750C-H 设备反复自动重启

一、故障现象描述 S5750C-H设备在使用过程中出现反复自动重启。 二、故障排查分析 排查环境问题，是否存在断电或者重启，客户反馈故障前未升级版本或断电，查询同机柜没有其他设备重启告警； console接入查看，发现在boot层，并找不到kernel镜像，疑似主程序丢失，先尝试重新升级下主程序观察是否可以恢复； 客户现场先将设备重启准备在boot层导入主程序，但是发现设备此时处于setmac状态，setmac一般是设备flash损坏，建议客户返修； 三、故障根因说明 交换机flash硬件故障导致。 四、故障解决方案 将异常交换机进行送修处理。