5885v3 配置NVIDIA NVS315显卡在BIOS自检阶段无显示

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问题描述处理过程根因解决方案

问题描述

1.1      问题现象描述

硬件配置： RH5885v3服务器，配置1张NVS315。

配置NVS315后插独立显卡，并外接显示器；启动服务器进入BIOS，将Active Video设置成Offboard Device，如图1-1所示；

图1-1 BIOS界面设置

远程KVM提示如图1-2所示；此时已提示显示已切换至NVS315独显输出，但是外接显示器一直黑屏，待进OS后，显示正常。

处理过程

关键过程、根本原因分析

问题定位解决步骤如下：

1)    检查NVS315显卡现场所安装的位置：直接安装在主板PCIE Slot1槽位；

2)    经确认，查询兼容性列表，独立显卡只能安装在RISER卡 PCIE Slot5槽位（因为该卡为PCIE 2.0 X16显卡，而主板上Slot 1槽位虽物理上是X16接插件，但实际确只有X8链路信号）；

3)    将显卡更换正确位置后，重启，发现故障现象仍存在；

4） 获取现场服务器软件版本信息，发现不是最新BIOS版本，经与一线及客户会议达成一致后，客户同意升级BIOS版本；BIOS版本升级后，再配置Active Video设置成Offboard Device；故障消除。

根因

根本原因分析：

故障服务器版本中：AMI HSW代码没有打开64为资源的GPU显示；升级新版本后，新BIOS中打开CSM_VGA_64BITBAR_WORKAROUND开关；

解决方案

结论

老版本BIOS中AMI HSW代码没有打开64为资源的GPU显示；

解决方案

升级BIOS至新版本（V628及以后版本）后，即可正常显示。

1.1      5.     经验总结、预防措施和规范建议

1）           此类问题首先确认硬件上安装位置是否正确，并确认该卡是否在服务器兼容性列表上，有何限制条件等；

2）     其次确认服务器软件版本是否为最新在网版本；（如果是最新版本仍有问题，可以在客户同意前提下，尝试重新再升级一次，因为有的客户会改BIOS一些设置）；

规范建议：

在此问题处理过程中，发现一线安装不规范，未按照兼容性列表配置的现象，建议在安装指导书中或者配置手册中增加相关说明